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Coalition Avenir Québec: problèmes de contenu
novembre
2011
C’est par curiosité que je suis allé sur le site web de la Coalition Avenir Québec. Pas tellement curieux des idées elles-mêmes, mais curieux de voir comment ils s’y prennent pour nous convaincre. Comment ils nous vendent leur produit. (Non, cet article ne parlera pas des idées qui y sont défendues – sûrement des bonnes et des moins bonnes − mais de la façon de les défendre.)
En résumé : vraiment, c’est décevant. 
Le contenu pertinent se limite à un plan d’action et deux communiqués… présentés en version PDF seulement. Des PDF faits pour être imprimés! Ils ne contiennent rien pour attirer l’œil, uniquement de gros paragraphes rectangulaires de 150 ou 200 mots. Pas d’hypertexte, évidemment.
Je suppose que les PDF sont beaux une fois imprimés. Mais je ne le sais pas, car je suis comme tout le monde : je n’imprime pas les sites web que je lis.
Offre d’emploi : Stratège en contenu
octobre
2011
90 degrés cherche un stratège en contenu. Appelez ça un rédacteur en chef si vous préférez. Ou un conseiller web avec un très fort intérêt pour les textes. Le travail consiste à aider les clients à concevoir et planifier leur contenu, et de le faire de la meilleure façon pour qu’ils puissent atteindre leurs objectifs d’affaires.
Concrètement? Prenons un exemple : déterminer le bon ton, le bon vocabulaire, la bonne voix pour chaque étape du contact avec la marque. On ne parle pas ici uniquement de la pub ou des médias sociaux… On parle aussi de 125 descriptions techniques qui mettent en valeur les avantages des produits, d’une FAQ de 450 pages qui répond vraiment aux questions et d’un courriel de confirmation décliné en 17 versions qui sécurise et valorise l’utilisateur venant tout juste de dépenser son argent durement gagné. Ah oui! Dans cet exemple, il faut aussi que le client économise sur ses centres d’appel et qu’il améliore ses scores dans les moteurs de recherche. Vous voyez le genre de défi?
Pour faire ce travail, il faut être débrouillard pour répondre à tous ces besoins à l’intérieur des budgets et des délais. Il faut savoir lire entre les lignes pour y découvrir la différence entre ce que le client demande et ce dont il a vraiment besoin. Il faut avoir de l’empathie pour bien sentir ce que l’utilisateur final veut — et ne veut pas! Il faut avoir la vision pour comprendre que la qualité d’un texte ne dépend pas du respect des normes de l’Office de la langue française, mais plutôt dans sa capacité à séduire et convaincre. Il faut aussi être curieux, parce que c’est un travail dans lequel on apprend constamment. Il faut aimer les gens, clients et collègues, parce que c’est un travail d’équipe. Et il faut être sympathique, parce que c’est quand même un emploi chez 90 degrés!
Description de tâches :
- Aider les clients à atteindre leurs objectifs d’affaires avec leur contenu
- Aider les collègues à être efficaces et efficients dans leurs projets de contenu
Requis :
- Expérience pertinente
- Bilinguisme français et anglais
- On a dit sympathique?
Il s’agit d’un nouveau poste permanent à temps plein.
90 degrés est une agence spécialisée en contenu web. Elle est de taille humaine, mais compte parmi ses clients plusieurs grandes entreprises de Montréal, Toronto et New York, dont Vidéotron, Rona, Loto-Québec, VIA Rail, Starwood Hotels & Resorts et la NHL.
Les candidats peuvent envoyer leur CV et une lettre de motivation à carrieres@90degres.ca.
Dix ans de production de contenu : dix leçons apprises
octobre
2011
Récemment, 90 degrés a fêté son dixième anniversaire. Dix ans, c’est vraiment une éternité dans l’univers du Web. C’est tout un apprentissage, et c’est une chance qui n’est pas donnée à tout le monde.
Plus encore, c’est un long parcours qui apporte une expertise durement acquise.
Mais heureusement, vous n’aurez pas à passer dix ans dans les tranchées ni à apprendre de vos erreurs pour produire du bon contenu.
Mercredi prochain, notre cher PDG et fondateur, Étienne Denis, donnera une présentation sur l’évolution de la production de contenu au cours des dix dernières années et les perspectives en cette matière pour la prochaine décennie.
Dans le cadre de la rencontre de Content Strategy Montréal sur l’évolution de la production de contenu, M. Denis partagera son expérience de manière très concrète – Dix ans de production de contenu : dix leçons apprises.
Il n’y a aucun doute que les débutants comme les experts y apprendront quelque chose d’utile!
Date : Mercredi 26 octobre à 17 h
Lieu : Phillips Lounge
1184, place Phillips, Montréal (Québec) H3B 3H3
Plus de détails : http://www.meetup.com/Content-Strategy-Montreal/events/34938182/
Google Panda : où est parti le 30 % de trafic perdu?
octobre
2011
Dans différents forums de discussion, on rapporte que la mise à jour de l’algorithme (Google Panda), visant à rayer de ses index les fermes de contenus, aurait affecté plusieurs propriétés Web en leur faisant perdre approximativement 30 % de leur trafic. À qui Google a-t-il redistribué ce trafic?
À la recherche des 30 %
1. Je consulte 25 comptes différents : pas de hausse. Seulement certaines baisses sur des sites de contenus éditoriaux à faible valeur.
2. Je tente de trouver des hausses rapportées dans les forums : rien.
3. Je réfléchis un peu et j’en arrive à cette hypothèse :
Google n’a pas volé du trafic pour le redistribuer ailleurs.
Il a amélioré son algorithme pour donner la meilleure réponse plus rapidement.
En effet, selon moi, les sites qui ont perdu du trafic sont ceux dont le contenu web ou l’organisation de contenu ne permettaient pas à l’internaute de trouver une réponse complète et satisfaisante.
Ces sites comptent sur la pub plutôt que sur leur propre contenu pour offrir une meilleure réponse à l’internaute. Les taux de clics sur les pubs étant minimes, 99 % des gens retournent dans Google pour faire la même recherche ou une recherche plus précise, ou encore abandonnent la recherche.
Google Panda a discrédité les sites qui sortaient trop souvent pour de mauvaises raisons dans la longue traîne au profit de ceux qui se trouvaient un peu plus bas dans les résultats. Ces sites, souvent visités plus tard, donnaient du premier coup la bonne réponse à l’internaute.
Bref, personne n’a vraiment gagné de trafic.
Impact de Google Panda
• Valorisation de la production de contenu professionnelle au détriment du modèle industriel (ferme de contenus)
• Amélioration du service de recherche de Google
• Fin de l’époque des petits textes avec de bonnes balises qui ne disaient rien et qui sortaient premiers. Je ne serai pas nostalgique. 
Vous êtes trop curieux, comme moi?
Pour mieux comprendre l’impact de Google Panda dans le SEO des sites éditoriaux, regardez cette excellente vidéo.
Dix ans en production de contenu Web, ça se fête!
septembre
2011
Jeudi prochain, le 29 septembre 2011, 90 degrés va célébrer ses 10 ans.
C’est un long chemin que nous avons parcouru avec nos clients, nos partenaires et nos amis. Cela mérite d’être souligné!
Venez célébrer ça avec nous!
Ce sera une belle occasion de rencontrer des gens de l’industrie, prendre un verre, danser et peut-être même marquer quelques buts sur notre table de soccer.
La soirée se déroulera au Lion d’Or le 29 septembre 2011 à compter de 20 h.
L’adresse: 1676, rue Ontario Est à Montréal
Si vous avez un compte, vous pouvez confirmer votre présence sur notre page Facebook. Mais, avec ou sans Facebook, on vous attend jeudi le 29!
Les amis de nos amis étant nos amis, n’hésitez pas à transmettre cette invitation.
Au plaisir de vous voir!
Production de contenu d’un site Web : une journée comme les autres
septembre
2011
Le travail en agence Web comporte son lot de surprises et de défis. Spécialiste en production de contenu Web, 90 degrés aide ses clients à organiser, réaliser et mener à bien leurs projets.
Portrait
Le téléphone sonne. Un client demande les services d’une agence qui produit du contenu Web. Le client a déjà entamé un projet de site Web avec d’autres fournisseurs. On a formé une équipe de travail, amorcé la production du design et sélectionné le CMS. En revanche, le client a oublié la production de contenu.
Trop souvent négligés dans les projets de création de site Web, les contenus (texte, image, vidéo, etc.) communiquent vos idées et font valoir vos services. Ne les sous-estimez pas!
Un conseil : intégrez l’équipe de production de contenu tôt dans le projet. D’emblée, ils vous questionneront :
- Quelle est l’ampleur du site (nombre de pages à produire)?
- Existe-t-il un contenu déjà produit, récupérable pour le nouveau site Web?
- Avez-vous défini le contenu à produire pour chaque page et section?
- Avez-vous un lexique, un guide de rédaction?
- Le SEO (Search Engine Optimisation) est-il un enjeu pour votre entreprise?
Les clients n’auront pas, pour la plupart, les réponses à toutes ces questions. Nous leur proposerons alors la production de livrables structurants de départ. Par exemple :
- liste complète des pages du site
- lexique ou guide de rédaction
- briefings de contenu pour les pages et sections
- mots-clés pour chaque page et section
- liste des clientèles ciblées par le site
C’est une étape essentielle avant d’entamer la production de contenu! Il est important d’avoir en main des références de base, approuvées par le client, avant de commencer la production. Le but est de produire des contenus qui vont satisfaire le client dès le départ et limiter le nombre de modifications demandées!
Comme je le mentionne souvent aux clients, un projet bien structuré au départ fait toute la différence : économie de temps et d’argent, contenu de meilleure qualité, atteinte des objectifs du site. Résultat : les clients sont satisfaits et les internautes bénéficient d’un site intuitif qui répond à leurs attentes!
Comment traduire le terme geek ?
septembre
2011
On me demande souvent s’il existe un équivalent français au terme geek. Et comme nous comptons quelques-unes de ces créatures si attachantes au sein de notre équipe, j’ai ressenti le besoin de faire mon devoir de langagière et de mener ma petite enquête.
Conclusion 1 : À ceux et celles qui osent encore proposer des équivalents français (comme l’OQLF et le Bureau de la traduction), j’annonce en primeur que depuis peu, vous êtes officiellement dépassés! Eh oui, malheureusement pour vous, messieurs Petit Larousse et Petit Robert 2010 ont jugé pertinent de faire apparaître geek quelque part entre gecko et gégène.
Sentez-vous donc bien à l’aise de laisser tomber l’italique, généralement réservé aux mots empruntés!
Conclusion 2 : J’approuve le bien-fondé de cet emprunt à l’anglais, mais les définitions officielles du terme me laissent sur mon appétit. Elles semblent en effet se limiter à un seul aspect de la « geekitude », s’avérant ainsi peu représentatives d’une culture contemporaine – voire d’un mode de vie – bien plus complexe. En outre, je constate que les terminologues ont une perception assez étroite (et parfois péjorative) de ce phénomène social :
| Source | Équivalent français | Définition |
| Termium | maniaque de la technologie, technophile, cyberdépendant, accroc du Net | Aucune définition nécessaire, les équivalents français parlent d’eux-mêmes… |
| GDT | maniaque d’Internet | Internaute dont la principale motivation est d’être internaute. |
| Le Petit Larousse 2010 | Geek | Personne passionnée par les technologies de l’information et de la communication, en partie par Internet |
| Le Petit Robert 2010 | Geek | Personne passionnée d’informatique et de nouvelles technologies. « Le « geek » scotché à sa machine, le zombie asocial qui s’abandonne aux forces du réseau » (Le Monde, 2009). |
| Antidote | Geek | Personne à l’allure négligée, qu’on associe souvent à des lunettes épaisses, qui se passionne exclusivement pour un domaine donné en y consacrant tout son temps. Un geek de l’informatique. Une geekette de la paléontologie. |
À mon sens, ces définitions ne sont pas tout à fait inexactes, cependant leur principale faiblesse réside dans le fait qu’elles renvoient à une réalité des années 1960, époque à laquelle les technologies ont connu un développement important. Les geeks avaient alors effectivement la bosse des sciences ou des maths… mais aujourd’hui, ils sont surtout caractérisés par les comportements sociaux découlant de cette passion inhabituelle. La seule définition que je considère acceptable en 2011 est celle d’Antidote, parce qu’elle ne limite pas les champs d’intérêt du geek aux technologies.
En fait, c’est plutôt à force d’être perçues comme bizarres ou carrément déconnectées que ces « bibittes de sous-sol » ont fini par se réfugier dans des univers virtuels ou parallèles et se regrouper entre elles, phénomène qui semble être à l’origine de la définition suivante :
| Source | Définition |
|
Wikipédia http://fr.wikipedia.org/wiki/Geek
|
[...] Les geeks peuvent ainsi être considérés comme des personnes s’évadant de la vie réelle pour des mondes imaginaires, généralement fantastiques [...]. Le geek utilise de nombreux supports pour accéder à ces mondes imaginaires tels que les romans, la bande dessinée, le cinéma et/ou les séries télévisées, les jeux vidéo, sa propre imagination [...]. |
Conclusion 3 : Ma définition du terme geek
Puisque nous sommes à la fois créateurs et créatures de la langue, je vous propose ma définition maison. Qui sait, peut-être apparaîtra-t-elle un jour dans Le Petit Robert? 
Geek : Passionné d’univers virtuels ou parallèles auxquels il consacre tout son temps, qui utilise Internet et les TIC comme véhicule pour s’informer et échanger avec d’autres mordus.
Veet et ses minous, est-ce légal?
mai
2011
Encourager des adolescentes prépubères à se raser le minou, ce n’est pas très édifiant envers mon métier de publicitaire, mais est-ce légal, du moins au Québec? Lire la suite >
The Power of Words
avril
2011
Il est rare qu’une agence diffuse la publicité d’un concurrent. Dans ce cas-ci, le concurrent est géographiquement très éloigné… et la publicité sublime.
Crédit : PurpleFeather.co.uk
Livres de rédaction web et de stratégie de contenu
avril
2011
Lundi dernier, je partageais mon expérience comme pdg d’agence de contenu web avec les étudiants du cours de rédaction web donné par André-Claude Potvin à l’Université de Montréal. Parmi les questions : quels livres de référence nous suggérez-vous?
Voici donc quelques livres de rédaction web et de stratégie de contenu qu’on peut apercevoir sur les tables de 90 degrés.
- Clout: The Art and Science of Influential Web Content (Colleen Jones)
- Content Critical: Gaining Competitive Advantage Through High-Quality Web Content (Gerry McGovern, Rob Norton)
- Content Rules (C.C. Chapman, Ann Handley)
- Content Strategy for the Web (Kristina Halvorson)
- Get Content Get Customers (Joe Pulizzi)
- Letting go of the Words (Janice Ginny Redish)
- Stratégie de contenu Web (Muriel Vandermeulen)
- The Copywriter’s Handbook: A Step-by-Step Guide to Writing Copy That Sells (Robert W Bly) site web
- The Web Content Strategist’s Bible (Richard Sheffield)
- The Yahoo! Style Guide (Chris Barr)
- Web Copy That Sells: The Revolutionary Formula for Creating Killer Copy That Grabs Their Attention and Compels Them to Buy (Maria Veloso)
Bonne lecture!
Photo Melanie Fordham
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